Dos pasajeros demandan a Royal Caribbean tras enfermar en un crucero por Alaska
🚨 Un brote de Salmonella desata una batalla legal contra Royal Caribbean
Los cruceros por Alaska se han convertido en una de las opciones mas atractivas para el turismo. Navegar entre glaciares, observar ballenas y disfrutar del confort de un crucero de lujo es una experiencia que muchos sueñan vivir. Sin embargo, para dos pasajeras canadienses, ese sueño se transformó en pesadilla a bordo del Radiance of the Seas, operado por Royal Caribbean.
Un brote de Salmonella durante el último viaje de la temporada 2024 afectó a más de 180 personas y derivó en una demanda judicial por presunta negligencia de la naviera.
🛳️ Radiance of the Seas: itinerario y detalles del brote
El crucero partió el 20 de septiembre de 2024 desde Vancouver, Canadá, con rumbo a las costas de Alaska. El Radiance of the Seas, con capacidad para 2.112 pasajeros y una tripulación de 858 personas, ofrecía un viaje de siete noches entre paisajes espectaculares y servicio de alta gama.
Pero la travesía dio un giro inesperado cuando decenas de pasajeros comenzaron a presentar síntomas de infección gastrointestinal. Según informes posteriores, al menos 180 pasajeros y tres tripulantes desarrollaron fiebre, vómitos, calambres y diarrea. El diagnóstico fue claro: brote de Salmonella.
Podes leer el articulo completo: Mas de 180 personas se enferman a bordo de un crucero de Royal Caribbean
👩⚖️ Las demandantes: Tierny Patterson y Nicole Singh
Las pasajeras Tierny Patterson y Nicole Singh, ambas residentes en Canadá, presentaron demandas por separado en marzo de 2025 ante la Corte Suprema de Columbia Británica. Alegan que Royal Caribbean no tomó las medidas necesarias para prevenir ni contener la propagación del brote en el barco.
Patterson declaró que enfermó tras consumir alimentos en el comedor, y fue diagnosticada con Salmonella al desembarcar. Singh, por su parte, denunció haber sido aislada en su camarote sin atención médica adecuada y sin opción de bajar a tierra para recibir tratamiento especializado.
🧼 ¿Cómo respondió Royal Caribbean al brote?
- Reforzar el lavado de manos obligatorio.
- Aumentar la desinfección de superficies de alto contacto.
- Emitir anuncios informativos periódicos.
- Aislar a los pasajeros con síntomas.
- Recolectar muestras biológicas para análisis.
- Notificar a los CDC.
El Programa de Saneamiento de Buques (VSP) de los CDC exige informar cualquier brote que afecte al 3% o más de los ocupantes. En este caso, se alcanzó un 8,29%.
🦠 ¿Qué es la Salmonella y por qué es peligrosa en un crucero?
La Salmonella es una bacteria que se transmite comúnmente por alimentos contaminados o contacto con superficies no higienizadas. En un viaje en crucero, donde se comparten espacios reducidos durante varios días, los brotes pueden propagarse rápidamente si no se actúa a tiempo.
⚖️ Responsabilidad legal: ¿hasta dónde llega la obligación de una naviera?
Este caso plantea un debate central sobre la responsabilidad legal de las líneas de cruceros frente a enfermedades contagiosas. Las demandantes sostienen que la respuesta fue deficiente. La defensa de Royal Caribbean, en cambio, podría argumentar que se aplicaron los protocolos sanitarios establecidos.
📉 Impacto en la experiencia del crucero y en la industria
Muchos pasajeros reportaron una experiencia negativa. Aunque el crucero no fue cancelado, los síntomas de enfermedad afectaron las vacaciones de decenas de personas. El caso generó debate en redes sociales y medios especializados en cruceros de lujo.
📑 ¿Qué consecuencias legales pueden surgir?
- Compensaciones económicas.
- Revisión de protocolos sanitarios.
- Refuerzo de la atención médica a bordo.
- Mayor transparencia ante futuros brotes.
🧴 Consejos para prevenir enfermedades a bordo
- Lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón.
- Evitar tocarse la cara sin desinfección previa.
- No compartir vasos ni utensilios.
- Reportar síntomas de inmediato al centro médico.
- Seguir las indicaciones del personal de tripulación.
🛑 ¿Qué ocurre cuando se cancela un crucero por motivos sanitarios?
Si bien este itinerario no fue suspendido, es importante recordar que en casos de crucero cancelado, las navieras suelen ofrecer reembolsos, créditos para viajes futuros o coberturas médicas, dependiendo del caso y de la política de cada compañía.
📌 Conclusión: un caso que pone a prueba a la industria de los cruceros
El episodio del Radiance of the Seas muestra que, incluso en los cruceros de lujo, la seguridad sanitaria sigue siendo un punto crítico. Las navieras deberán seguir reforzando sus estándares, y los pasajeros mantenerse informados para garantizar que su experiencia sea placentera y segura.
